Доставчикът на енергия изтрива дългове на клиенти – някои хора получават £1250 изчистени
Клиентите на EDF, които са класифицирани като уязвими или се борят финансово, могат да бъдат изтрити дълговете си за енергия тази зима.
Големият доставчик на енергия, който има 3,7 милиона клиенти в Обединеното кралство, предлага помощта чрез своята инициатива „Нов старт“. EDF каза, че средният размер на дълга, който може да бъде изтрит, е около £1250.
Помощта се предлага на уязвими или затруднени клиенти от сега до края на март 2024 г. Ако отговаряте на условията за схемата , EDF ще се свърже с вас.
EDF също така предлага повече поддръжка на клиенти с предплащане, в случаите, когато енергийната фирма е загрижена, че клиентът може сам да се изключи. Клиентите ще бъдат идентифицирани въз основа на информацията, с която разполага EDF относно състоянието на уязвимостите, както и доказателства за продължаващи финансови затруднения.
Например, това може да се основава на заявления към фонда за поддръжка на клиенти на EDF, право на отстъпка за топъл дом и непрекъснати опити за извършване на плащания. Това се случва, тъй като сметките за енергия ще се покачат отново през януари, когато влезе в сила новата по-висока горна граница на цените на Ofgem.
Ofgem обяви, че горната граница на цените ще се повиши до £1928 на 1 януари 2024 г. Това ще остане в сила до 31 март, когато ценовата граница ще бъде актуализирана отново. Таванът на цената определя максималната ставка, която енергийните фирми могат да таксуват за киловат (kWh) час за газ и електричество, които използвате, заедно с постоянните такси. Постоянните такси са това, което трябва да платите, независимо колко енергия използвате.
Основната цифра е това, което клиент с директен дебит с „типична консумация на енергия“ може да очаква да плаща всяка година въз основа на цените на енергията на едро. Таванът на цената е малко по-различен, ако сте клиент с предплащане или ако плащате при получаване на сметката.
Но в по-добри новини се предвижда таванът на цената на енергията да падне с £268 годишно от следващия април, според анализаторите, дава надежда на затруднените домакинства. Консултантската фирма Cornwall Insight публикува най-новите си прогнози за таван на цените.
Изследователската група казва, че годишните сметки за енергия може да паднат с 14% до £1660 през април 2024 г. - това ще бъде най-ниската точка от малко повече от две години . В бъдеще Cornwall Insight очаква таванът да падне още повече до £1590 през юли, преди да се върне обратно до £1640 към октомври 2024 г.
